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瑞星卡卡助手爆重大bugOE用户损失惨痛

发布时间:2020-03-23 12:03:35 阅读: 来源:冷弯机厂家

感谢away的投递11月7日上午,所有使用瑞星卡卡助手+Outlook Express的用户都发现,邮件稀里糊涂丢失,当收取邮件时,OE会不断地删除邮件目录下的收件箱.dbx文件并自动重建,另外,部份用户的Cookie也产生丢失现象,目前在卡卡社区讨论事件的帖子被锁,这是瑞星卡卡爆出来的迄今最严重的bug,由于使用OE的人不计其数,邮件一旦丢失,并不能保证100%恢复。

瑞星+Outlook Express用户请注意 尊重的客户,今天9:00有部份客户反应打开Outlook Express后丢失所有邮件。经过我们和所有出问题的客户确认,均是安装了瑞星杀毒软件并且早上更新过病毒数据库的电脑出现问题。现象以下:tlook Express丢失所有邮件(收件箱、发件箱等)2.存储目录下, 收件箱.dbx的文件容量正常, 但自动生成了神秘的好几个同名新DBX文件(即便删除, 下次使用OE又会重新生成). 我们搜集了网友的帖子,一样都是今天早上Outlook Express邮件全部丢失。请各位使用瑞星杀毒软件的客户备份Outlook Express全部存储目录,如果已丢失所有邮件,请尝试下面办法,有网友已修复邮件,仅供参考。解决办法 1、卸载掉瑞星卡卡2、使用easyrecovery professional 6.10版email repair 功能修复原dbx文件后再导入邮件便可没法避免的问题是1、如果服务器上保存了备份,必须重新接收1遍2、原邮件夹目录结构丢失如果还有不明白的地方可msn指点解决,mendianyi@(声明,我不是瑞星的工作人员)更新:我们有客户通过OE-Mail Recovery成功修复多台今天上午破坏的DBX文件的电脑,OE-Mail Recovery版本是1.7官方网站:注意:导入修复终了的dbx文件前一定要做好备份,否则覆盖后邮件将完全丢失,需要备份的邮件夹为打开Outlook Express---工具---选项--保护---存储文件夹里面所标示的路径。切记!具体操作方式为打开邮件存储路径文件夹后把所有的文件全部复制到另外一个文件夹便可!附件为修复软件简易操作指南修复软件下载地址:关于邮件夹目录结构的恢复尝试:由于邮件夹目录结构存储在x文件中,而打开Outlook Express 后x文件便会更新,所以要想找回本来的邮件夹目录只有一种可能那就是使用EasyRecovery或其它软件的文件恢复功能恢复原来 的x文件,然后把恢复的x文件和修复后的所有dbx文件放到一个文件夹里,最后将存储目录指向这个恢复后的文件 夹才可以,但是x恢复的概率只有50%,祝贺各位朋友好运吧!

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